返品申請手順

1、お客様のご都合による返品・交換：商品到着後15日以内。アフターサービスセンター（kokonakkoa@gmail.com）宛にメールを送信してください。商品は二次販売に影響を与えてはならない。メール受信後、1～3営業日以内に受け付けます。品質に関する問題ではない場合、送料の3200円は購入者負担となります。

2、返品： 商品到着後15日以内。返品はアフターサービスセンターに直接ご連絡ください。アフターサービスセンターのスタッフが宅配業者へ商品を集荷に伺います。商品が到着しましたら、運送会社より返金のご連絡をいたします。当社は15営業日以内に返品手続きを完了します。

3、返品に必要：注文番号

プライバシーポリシーの本セクションは、以下のことをご理解いただくためのものです：

お客様が当社の製品またはサービスをご利用になる場合、当社が収集し使用する必要がある/使用できるお客様の個人情報には、以下の2種類が含まれます：

1.当社の製品またはサービスの重要な機能を提供するために、必要な情報を収集し、使用することを許可する必要があります。お客様が関連情報の提供を拒否した場合、当社の製品またはサービスを正常に利用することができません；

2.当社の製品またはサービスの追加機能をお客様に提供するために、お客様は当社が必要な情報を収集し使用することを承認する必要があります。この情報の提供を拒否した場合、関連する追加機能を使用したり、当社の意図する機能的効果を達成したりすることはできませんが、当社の製品またはサービス機能の通常の使用には影響がありません。

お客様は、以下のことを理解し、同意するものとします：

1 当社は、お客様のニーズにお応えするため、様々な商品・サービスの提供に努めています。当社が提供する商品・サービスは多岐にわたり、利用者によって利用される商品・サービスの範囲も異なるため、基本的・付加的な機能、そして収集・利用される個人データの種類や範囲も異なります。特定の製品/サービスの機能を参照する必要があります；

2.より良い製品・サービス体験をお客様に提供するため、当社は常に技術の向上に努めており、新たな個人データの収集・利用を必要とする、または個人データの利用目的や利用方法を変更する新機能や最適化される機能を発表する可能性があります。従って、当社は、本ポリシーの更新、ポップアップ、ウェブサイトのプロンプト等を通じて、関連する情報の目的、範囲、利用方法について別途お客様に説明し、お客様自身で選択する機会を提供し、お客様から明示的な同意を得た上で、収集、利用を行います。この過程において、質問・意見・提案がございましたら、弊社が提供する様々な連絡方法を通じてご連絡してください。可能な限り速やかに対応させていただきます。

当社は、本ポリシーの以下の機能を実行するために、お客様の個人情報を収集して使用します：

基本会員サービス

当社は、プラットフォーム上のアカウントを通じて、基本的な会員サービスを提供します。会員として登録し、会員サービスを利用するには、プラットフォーム上でアカウントを作成するために、携帯電話番号、会員名とパスワードを提供する必要があります。閲覧や検索サービスのみを利用する場合は、会員登録や上記情報の提供は必要ありません。

プラットフォームのアカウントが必要なサービスについては、上記の情報に基づいて会員であることを確認し、サービスの提供を保証することがあります。また、法令に基づき会員資格の確認が必要な場合（法令に基づいて行政法の執行、法律的手続における関係事業者の特定等）には、会員資格の確認を行います。

当社は、お客様の会員アカウントの利用状況およびプラットフォームが定める会員レベル計算ルールに基づいて、お客様の現在の会員レベルを決定し、レベルに対応する基本的な権利および特典を提供します。